南边网讯 “收集讲话人这个形象是虚拟的，但不是虚化的”。今天（1日）下战书，省委办公厅召开第三次网友集中反应题目暨网上信访事项交办会，省委常委、秘书长徐少华就若何积极阐扬收集讲话人感化如是说。

收集讲话人的形象是虚拟的，但不是虚化的

徐少华指出，广东设立收集讲话人有四个特点。

第一，收集讲话人的讲话是实在的，代表各个厅局鼓吹党和当局的方针政策、工作本能机能，直接答复网友提出的题目，吸纳网友提出的建议。

第二，网友与当局讲话人的互换或说网友与这个部分的互换是直接的，这类直接反应的特点更多是一问一答，网平易近想知道甚么，能不克不及实时、直接地听到答复，这个特点是比较鲜明明显的。

第三，渠道多样。“比如说我所知道的事，收集讲话人采纳讲话的渠道qq非主流头像，有厅局的网上政策先容会，有题目的打点会，比如说今天这个会叫年夜型的，但有些厅局是小型的，他们也有一些交管事务会向年夜师做先容。再者是有电子邮箱qq男生头像，各个厅局都有各个厅局的电子邮箱或是讲话人的电子邮箱，可以像寄信一样寄给年夜师。第四，很多厅局设立了本身的留言板，出格是在当局的网上，很多网友可以在留言板上写留言、听答复。别的，也开设了QQ，有些QQ设置成与电子邮箱、与讲话人的手机相连，包括有些讲话人出差今后，他的QQ收到的留言和电子邮箱收到的信箱，手机也可以或许看的。还有收集讲话人开通了本身的博客。我觉得这些表现了收集讲话人的新渠道，这类渠道是多样性的。”

第四，收集讲话人的形象是虚拟的，但不是虚化的。“我觉得这也是我们收集社会的一个很年夜的特点，固然，为了使这个虚拟不要虚化，我们也愿意采纳这类图文直播的编制，来奉告年夜师虚拟不即是虚幻，我讲的”虚拟“首如果讲这个讲话人纷歧定非要24小时在线同步。这是很多网友提了这个题目，QQ头像好象挂在那边，可是点击了却没有回应我，这生怕还不完全是如许，因为我适才说了，电子的渠道是通顺的，人纷歧定在线上，可是不即是不把握年夜师所反应的题目，况且有些题目也未必是十万急切，有些题目是在政策层面来解决，有些是在工作层面来解决的，管事时辰上还有个轻重缓急。”

此后不消去管事年夜厅，家里有一台手提电脑便可以或许把所需的工作办结

徐少华觉得这个形象的虚拟性首要反应为以下几个方面。

第一，收集讲话人可所以一个群体，是一个窗口，我们一个厅局有如许一个窗口来实时答复年夜师所提出的题目，不管这个题目是政策性的、工作性的、题目性的。

第二，收集讲话人也可以或许是一个个体，比如说此刻一些新闻讲话人就是张3、李四，就是处长或是科长，他公然来发布定见，可是他是在线的qq闪动头像，收集讲话人更多的反应的是在线的和数字化。我想这也是收集沟通的一个特点。

第三，我感遭到收集讲话人的形象的虚拟性首如果讲，我是在线来措置题目，他实在不采纳与这个年夜众、网友面对面地措置题目，这是我们成长电子政务的一个新渠道，不消上门都可以解决题目，或许收集讲话人的设立是电子政务迈开的一年夜步，此后这个步子会迈得更快，迈得更年夜，更多的┞服务将会在网上打点成功，这就是虚拟性的特点地点。可是我夸年夜，这不是虚化的，这个打点成效是实实在在的。

“此刻当局在便利年夜众管事方面设立了很多政务年夜厅，几十个当局部分都可以在一个政务年夜厅里把题目都解决，这比起曩昔年夜众要东街一个区，西街一个局，一个一个跑地解决题目已便利多了。可是，我觉得，随着时期的前进，特别是随着收集政务的前进，此后不长的时辰内当局将要鞭策设置收集管事年夜厅，此刻年夜众去一个地方的当局管事年夜厅可以很便利地办成工作，此后甚至不消去管事年夜厅，家里有一台手提电脑，便可以或许把所需的工作办结，这是我们政务办事的一个主要成长标的方针，并且此刻珠江三角洲地区的一些当局已起头在做极力了。”

（编辑：林琳）

作者：记者张洋