浙江在线03月11日讯“我发的帖子客概念评了这款粉底液不空想的地方，成果帖子发一次被删一次qq非主流头像，其他网友底子看不到我的评价，难道是‘3·15’来了，企业成心蒙蔽负面信息？”昨全国午，消费者王蜜斯到鄞州工商分局反应这一情况。事实上，王蜜斯的疑虑不无事理，比来删帖公司因“3·15”邻近营业量剧增的消息在收集中敏捷蹿红，记者为此睁开了一番查询拜访。

“负面帖”屡遭删

23岁的王蜜斯是资深扮装品操纵者，她经常会将新出扮装品的试用结果写成帖子发布到网上。

不久前，她在一家女性网站申请了某出名扮装品牌的新款粉底液试用装。遵照事前商定，她要在该网站上传操纵心得陈述。王蜜斯的感慨感染是，这款粉底液不如鼓吹与预期的结果好，她客不雅地申明了产品不如人意的地方。不过王蜜斯发现，她的帖子不到24小时就不见了。因而王蜜斯又持续发了几次帖子，可成果还是被删。

“既然是试用就要接收消费者的检验，把负面的信息控制住，只能显示正面鼓吹的信息，这岂不是会对消费者造成误导？”王蜜斯提出了本身的耽忧，作为一个资深网友，她也指出当前收集上呈现了很多删帖公司，交必然的费用，删帖公司便可以或许想方式删除收集负面信息，这些删帖公司的存在，客不雅上蒙蔽了消费者取得信息的渠道。

顺着王蜜斯供给的线索，记者试图联系收集中的删帖公司。

删帖靠人脉金钱

记者昨天在百度搜索引擎里输入“删帖公司”4个字，能搜到103万个网页，而2天前，这个数字是68万多；在谷歌里搜索，则多达421万条。这几天删帖公司的热门程度可见一斑。按照对外发布的QQ号码，记者分袂联系上了杭州与成都两家删帖公司。

QQ那头，对方自称是杭州尚网收集危机公关部的吴司理。“全国能真正删帖子的也就那么几家，其它的都是一级代办代理，二级代办代理，而我们是正宗能删帖子的。”吴司理的口气很强势，接着给记者罗列起了公司的成功案例，“这5年内娃哈哈的收集危机公关都是我们在做，此刻手上正在做神舟笔记本的显卡门事务，营销策划、收集事务炒作、收集危机公关我们都能做，公司供给一站式办事。”

随跋文┞愤发了一条在当地某论坛中跟帖到达36页的热门投诉帖给对方，扣问删帖价钱。纷歧会对方发来信息：“这类跟帖数超越两百的帖子，没有1万元不做。如果在凤凰论坛删一个帖，起步价最少1.5万元。我们用的是对公账户，先首付50%货款，帖子删除后再付余下的50%。”

删帖公司凭甚么手段删除帖子？随后，记者在与另外一家删帖公司人员扳谈中取得了答案。这家名为凯风收集公关的删帖公司位于成都，记者也将适才那条投诉帖发给对方。

正在记者疑虑成都的公司能否解决宁波当地题目时，对方的QQ头像明灭了，显示的消息是：“我们可以联系何处的论坛编辑，颠末历程他们把这个帖子的内容点窜。你要删帖子qq头像发布中心，也可以或许。1400元是一般情况下论坛删帖的最低收费，但具体价钱还要看筹算如何措置这帖子。”扳谈中对方暗示，当前删帖的编制遍及是动用人脉和金钱攻势，以手艺层面抨击打击的情势实在未几见。

删帖误导消费者

针对网友在网上发布“负面帖”频遭删除的情况，鄞州工商分局相关负责人进行了点评。

这位负责人说，“3·15”即将到临，颠末历程收集进行消费投诉的帖子起头增多，不消弭一些企业为了消弭收集“负面影响”，聘请职业删帖公司，删除负面信息、压抑负面信息的动作。这些不良企业为了本身长处颠末历程灰色买卖而删除帖子的动作，加害了消费者的谈吐权和知情权，从而对消费者造成严重误导。

“不但是因为这些删帖公司年夜量存在收集中，埋没性强，更首要的是今朝还没有律例对职业删帖公司的经营动作进行限制和规范，从而造成了监管困难的场面。”这位负责人暗示，今朝工商部分只能对网友发出警示，不要轻易相信删帖公司，一旦对方收钱不管事，届时究查责任可能很是困难。

游走在法令边沿

记者为此也咨询了法令界人士。浙江蓝泓律师事务所程慧律师觉得，删帖公司是随着收集成长出世的新兴事物，现有律例没有明白对这类公司做出界定，但删帖公司游走在法令边沿，一些动作客不雅上损害了消费者的合法权益。若是网友发帖的内容客不雅公道，删帖公司以盈利为方针颠末历程私下给钱或黑客侵入等编制，到达删帖方针qq女生头像，这都是对社会公众知情权、谈吐自由权的损害。

收集删帖公司的动作事实合不合法？浙江导司律师事务所费震宇律师首先必定了公平易近具有谈吐自由、评述权，公平易近在收集上属实的讲话是受宪法珍重的，是以该当隆重对待删帖题目。随后，他又提出了即将实施的《侵权责任法》，36条提到，收集用户操纵收集办事实施侵权动作的，被侵权人有权通知收集办事供给者采纳删除、樊篱、断开链接等需要办法。若是说公平易近的确发布了带有侵权性质的帖子，那么被侵权人拜托删帖公司删帖也无可厚非。可是条件是，该帖子必须构成侵权。所以删帖公司的动作是不是合法，关头还是要看帖子是不是侵权。

收集是一个信息的海洋，这里是事实和谎话的综合体。费震宇律师暗示，若是公平易近发布的帖子情况属实，也没有欺侮离间他人，那么就属于合法的评述，这类帖子一旦被删除，即是加害了社会公众的知情权和谈吐自由。别的，按照《合同法》，公平易近登录网站发帖，与网站产生了平易近事关系，网站若是不分青红皂白随便删除公平易近的帖子是构成背约的。

可是今朝很多人非论是侵权还是合法的评述，一概以究查侵权为由要求删帖，实践中存在过于珍重小我诺言权，加害公平易近知情权和评述权的趋势。《侵权法》36条中的“侵权动作”今朝还没有响应的司法诠释。费震宇觉得，当两种权利产生冲突时，法令的年夜旨是妥帖平衡各方长处。所以法令该当明白，在产生争议时，基于哪些条件或证据，收集办事供给者才有义务删除帖子。

东南商报记者周雁通讯员尹继群

（来历：宁波网）